Praxismarketing in neuer Dimension.

Online Wiederholungsrezepte und -überweisungen

Kunde: Gemeinschaftspraxis Dr. Malte Ganssauge und Dr. Alexander Dagge, 5 Mitarbeiter auf 200 qm Praxisgröße, 2000 Patienten im Monat

Konzept: Marketing für  Patientenkommunikation und Entlastung des Praxisbetriebes

Leistungen: Programmierung eines Online Formulars für Rezepte und Überweisungen

Seite: www.hausärzte-lübstorf.de 

Ziel: Auf der neuen, von uns designten und erstellten Website, sollte zusätzlich ein moderner Weg zum Ausbau der Kundenkommunikation gefunden werden. Da das hohe Telefonaufkommen, neben dem normalen Praxisbetrieb,  für das Personal eine große Aufgabe war, sollte das Kommunikationskonzept die Arbeitsabläufe zusätzlich optimieren und den Stress auf Seiten der Mitarbeiter und auf Seiten der Patienten reduzieren.

Umsetzung: Die Lösung diese zwei Ziele miteinander zu kombinieren war ein Online Rezept- und Überweisungsformular. Von uns wurde ein komplett neues Arzt-Website-Konzept entwickelt. Die Anfrageseite sollte für Patienten jeden Alters einfach zu bedienen sowie übersichtlich und gut verständlich sein. ………… Ziel war es, die wichtigsten Informationen wie Öffnungszeiten, Kontaktdaten und Verhalten im Notfall schnell und einfach zugänglich zu machen. Zudem sollte das Telefonaufkommen reduziert werden. Dazu wurden Anfrageformulare für Termine und Wiederholungsrezepte eingerichtet und individuelle Druckprodukte wie TerminCards und Patienteninformationsflyer entwickelt, die den Praxisalltag erleichtern. Für die richtige Außendarstellung wurde ein Logo kreiert und zur Vorstellung des Praxisteams ein individuelles Fotoshooting durchgeführt.

%

Weniger Telefonaufkommen

Wiederholungsrezepte über die Website gebucht

Pin It on Pinterest

Share This